当我第一次跨进方垦创意集团办公室的大门时,用一个词来形容我所感受到的氛围的话,它是迷人的。墙上挂着的一个大大的、闪闪发光的方垦Logo引起了我的注意。它是美丽和圆滑的,在某种程度上暗示了有力量的和富有想象力的事情在这里发生着。
穿过走廊,走廊有一排圆形的镜子,特意设计吸引人们走进这里。一小段路后我走进了一处开阔的空间,我看到了那棵壮观的树,它看起来就像是直接从蒂姆·伯顿的剧本里出来的一样。我之所以知道这棵树,是因为我一直是这个二十年前Cecil D. Magpuri在佛罗里达州奥兰多创立的创意设计工作室的长期粉丝。我非常了解方垦在主题娱乐行业的所做的工作的质量,并希望成为该团队的一员,现在我来了!
第一天上班时,我立刻注意到办公室里的气氛与我以前工作过的地方不同。员工不是上下班打卡,吃午饭或回家的时候就向上百万个不同的方向分散离开的。这里有一种真正的同事友谊。下班后,我们一起出去玩,为彼此买礼物,一起分享食物,一起做志愿者活动,为我们的同桌PS傻傻的照片,还有更多更多……
为了纪念方垦成立20周年,我邀请了Cecil和Yvette进行一次回忆之旅,他们为此给了我大量的时间,这在方垦是很正常的。慷慨是方垦基因根深蒂固的一部分。
当Yvette于1999年1月首次与Cecil见面时,那时她尝试做了一段时间全职妈妈后正希望重返工作岗位。她渴望获得充实的职业所带来的挑战。一直支持她的丈夫鼓励她做让她快乐的事情;她最好的父母帮助照顾年幼的孩子;在他们的支持下,Yvette开始寻求机会。
Yvette开始了她在医院药物管理领域的职业生涯,从中她知道了怎么成功应对复杂世界,但她不想回到医学领域。她想寻找了一个崭新的起点,一个与众不同的起点,因此她回应了Cecil在周日报纸上刊登的广告。标题是“一家娱乐公司的办公室经理” 她想, “很有趣的样子!”
在餐馆的初次见面时,Cecil给Yvette留下了深刻的印象。 他 “非常随和,友善和聪明”。 她在他周围感到自在,并且知道自己可以做自己。 Cecil的充满想象力的头脑和逻辑思维过程也给她留下了深刻的印象。通常,这些特征很少出现在同一个人身上。
Cecil告诉她,一家西海岸的媒体公司雇用他在奥兰多开设娱乐部门。他说:“我们从事的是快乐这门生意。” Yvette很着迷,几周后,她加入了公司。
Yvette学到了一切有关景点行业的知识,Cecil是一位很好的导师。在他的指导下,这位年轻的干将被鼓励执行她从以前的职位中学到的运营方法。
2000年1月,Cecil和Yvette发现了一个令人震惊的事情。他们为雇用他们的媒体公司所获得的所有利润都被分配给公司内其他失败的部门。动力十足的二人组感到措手不及,站在选择的十字路口,但是看似不幸的转折实际上是有可能发生的最好的事情。它给了Cecil控制自己命运的机会。这就是方垦的诞生。
Cecil毫不犹豫地询问Yvette是否愿意帮助创办他自己的新公司,当然,她丝毫没有犹豫,全力投入。她知道Cecil的毅力和决心,Marty的才智和良好的商业直觉将带他们走向成功。Yvette回想起她从Cecil那里获得的第一张工资支票,这张支票来自Cecil的个人帐户。它像是一个超级英雄主题的故事。她告诉我: “我真希望我当时能保留一个副本!”
开办公司的首要议程之一是签订办公室租赁合同。他们在古朴的Windermere镇找到了一个绝佳的位置。这一激动人心但又可怕的时刻是这家尚待命名的创意设计公司的第一个主要里程碑。
我必须知道方垦树屋(Falcon’s Treehouse)这个名字是怎么来的。故事像鸟巢一样缠结复杂。毕竟给公司起名字绝非易事。一天,Cecil、Marty和Yvette打包午餐,然后去了Turkey Lake 公园,这是一个充满优美自然风光的环境。他们想讨论在未来几周内将公司正式化所要做的所有事项,所以当然,选择公司名字是头等大事。
Yvette望着天空,看见大鸟从头顶飞过。她说它们多么雄伟和优美。Cecil随后提到他对猎鹰(Falcon)的喜爱。他非常喜欢那个鸟,以至于给他可爱的哈士奇起名为“猎鹰(Falcon)”。Yvette脑中灵光一闪,她提议叫方垦(Falcon)什么什么,但他们不知道后面应该接什么。最终,他们决定将其命名为方垦工作室(Falcon’s Studio),并于2000年2月1日以该名称开办公司。
他们尝试注册名称时遇到了障碍。令人惊讶的是,“方垦工作室(Falcon’s Studio)”已经被…怎么说呢,一个有伤风化的公司所采用。他们不得不更改公司名称,但是叫什么呢?他们第二次灵感枯竭。
方垦位于奥兰多Windermere的办公室
位于Windermere的办公室坐落在美丽茂盛的树冠间,从每扇窗户看出去都可以看到茂盛的树冠。所有到访的人都会说他们就像在树屋里玩一样。Cecil通过一个树屋连接到一个可以让你的想象力自由漫游的地方,这是他为公司设定的目标。 Yvette对方垦树屋(Falcon’s Treehouse)进行了名称检索,发现该名称可用,因此他们在组织章程中修改了公司名。
利用她在医疗领域的资源,Yvette成功购买一个二手但功能强大的座机电话系统。这对他们来说是一笔巨大的投资。他们还记得当时自己盯着电话,希望电话铃响让他们摆脱困境。在最初的日子里,这并不容易,但是他们保持积极的态度并很快获得了第一个交钥匙项目,是一个很大的项目。它为强大而健康的创业公司奠定了基础。因为这个合同,Cecil得以添加一些团队成员。
Cecil个人在佛罗里达环球影城的Twister项目成功开幕后,就已经是一个公认的品牌,因此方垦借助于他在主题景点行业的良好信誉以及他的个人作品集,落地了一些项目并创造自己的案例作品集。管理团队还专注于公司的基础架构。排在首位的事情是实施良好的会计实务、营销和品牌推广工作以及组建一支具有优秀文化的强大团队。
他们的第一个网站获得了Webby奖,这充分说明了方垦的工作方式。在21世纪之初,没有多少公司将重点放在网络业务上,但是曾经的先驱Cecil则有不同的看法。他希望公司官网上有艺术性和互动性的元素。他希望人们享受他们在上面花费的时间。
直到今天,该计划书的绝大部分我们仍在遵循。例如,他知道他希望能够挑选自己愿意接受的项目,并且设置稳定合适的运营费用来使他享有这种奢侈。为了遵守这一规定,他计划将公司的员工人数限制为不超过21名。作为这个上限的额外收获是,他认为公司永远不会失去他们秉承的同事之间紧密联系的文化。他选择项目是正确的,但是随着项目变得越来越复杂,他知道员工人数需要增长,也许会超过21名。
如今,公司的规模是Cecil最初目标的三倍。但通过管理层的不懈努力,方垦一直保持着尊重、合作和友情的文化,我们的创始人对此感到非常满足。实际上,当我问Cecil在过去的20年中最满意的是什么时,他说,是能够保持为每一个员工提供积极的工作环境和良好的文化。但这不只局限于每天来方垦上班的人。我们的文化渗透到我们与客户和供应商的关系中。为了使这一切正真有效,我们的沟通和态度必须是真实的。
方垦在第一年就开始在这个行业立足,但是那个能带来改变的大项目却很难寻,直到他们接到来自总部位于亚特兰大的互联网公司iXL的意外邀请。该公司正在寻找可以设计客户解决方案中心的工作室。 iXL最初就此项目联系了华特迪士尼幻想工程公司(WDI),但WDI不为外部公司提供创意服务。但是,他们知道iXL需要的公司是谁。方垦公司在迪士尼EPCOT乐园完成了一个项目,并受到了广泛好评。因此WDI对iXL推荐了方垦,这是我们公司历史上一个变革性的时刻。很快,小型场所,主流品牌和大型主题公园敲响了方垦的大门。
其中一个项目即是在英国引起轰动的 查理和他的巧克力工厂乘骑项目,为方垦赢得了Thea大奖。从那以后,方垦继续获得许多行业赞誉。
Cecil,Marty和Yvette都知道,多元化将是公司长期成功的关键。他们还知道他们想为国际项目提供服务。因为他们对这些原则如此重视,他们才能够幸免于9/11带来的挑战。由于这一国家悲剧的毁灭性影响,许多创意公司,甚至是老牌公司都纷纷倒闭。同样,2008年的金融危机使许多公司破产,但没有对方垦造成微小的影响。在这两次事件中,如果方垦没有多元化经营,事情可能会朝着不同的方向发展。
如果说我们的历史经历中有一个关键项目,Yvette说,那就是澳门屡获殊荣的 Dragon's Treasure™龙腾 景点。 这是一个突破性的360° 穹幕体验 ,在听觉上和情感上都全面笼罩观众。令人叹为观止的内容引起了通常是保守和安静的观众的惊呼声。世界各地的新闻媒体都报道了它,部分原因是景点本身,部分原因是观看它所需要的超长排队等候时间。
Cecil告诉我,一些竞争者飞往澳门,看一看是什么引起了这样的骚动。Cecil谦虚的回忆到,其中一位竞争对手打电话告诉他说: “我真不敢相信这是你做的。这是艺术。” B但这不仅是我们做到了,而是我们想要去做的。当Yvette回忆起澳门项目盛大开幕时,我能听到她声音中的情绪。 “我很紧张,因为我从未参与过如此大规模的开幕,还是在世界的另一端。这让我有机会看到人们喜欢这个项目并大为惊奇。他们被震惊了!就是字面上的意思,他们的嘴是张开的。Klaus的音乐也是如此动人。我想到那一刻还是会起鸡皮疙瘩。”
Cecil谈到龙腾这个景点时也洋溢着热情。开幕式期间,本身自己也是建筑师的著名建筑师贝聿铭的儿子贝礼中对项目的设计印象深刻,至于问Cecil是如何设计的。谈论一个超现实的经历。
他们在城西找到了理想的地点,既方便又符合他们希望达到的标准……任何老建筑都不能被接受。但是,我们现在所在的建筑物那时仍在建造中,所以他们搬到了街对面的临时建筑中。团队接受了需要大步跨越着走,电源等许多问题,最终终于搬入了我们位于3楼的永久办公空间。
突飞猛进的增长并没有到此结束;我们位于三楼的办公空间又经历了两次扩大。我方垦的老员工有时会说,七年前在公司的所有员工可以挤进我们的一间小型会议室。听上去不可思议,但这是真的。
除了三楼,方垦还投资了隔壁大楼的另一个空间。我们将其称为“展示厅”,在这里存放着我们的授权产品之一Spheron®球幕影院。我们使用这个影院来测试360°球幕的媒体内容或向客户展示正在进行中的作品。该区域目前正在装修中,计划于2020年3月底重新开放。重现开放的它将有增强的球幕剧院的体验,还会有我们尚未推出的另一激动人心的产品。
此类工作之前都是外包的,但由于他的经验背景,他知道为了提供最佳体验,他自己的工作室需要控制媒体内容这点至关重要,这样他才能从创意的角度管理影片制作。另一个优势是可以发展和增强方垦的内部能力和整体服务。
管理团队为该媒体分支部门选择了Peregrine Pixels这个名字。Peregrine是飞快的猎鹰(Falcon),这样它也表达了对母品牌的致敬,但是这个名字使我们的客户感到困惑。他们大多数都认为Peregrine Pixels是方垦用来满足其媒体内容需求的供应商。Cecil承认这个名字过于有艺术家气派了。
2014年初,团队求助于品牌专家,帮助明确想要传达的信息和市场定位。该公司被邀请到奥兰多进行两个单独的为期2天的会议,一起讨论一个全新的品牌策略。为了有更大的脑力,Cecil还邀请了一些有品牌经验背景的客户一起参与。
在第一次会议上,Cecil整理了方垦参与其中的所有不同类型的业务。讨论小组将它们归类到不同的组。树屋很明显 – 就是设计方面:总体规划,景点设计,执行制作,角色开发等。然后是媒体方面,即前面提到的Peregrine Pixels。在这些的基础上,Cecil一直想建立一个面向消费者的公司,销售服装系列,国际象棋套装以及其他带有方垦品牌的高品质商品。最后是,Cecil和他的研发团队多年来一直在开发乘骑系统的概念,其中一些已经获得了专利。这些服务和产品和树屋的有所不同,因此不容易推向市场。
出于统一性的考虑,最后决定的最佳方式是在其他分支名字前保留方垦这个名字。接下来,要为其他分支取名字, 方垦数字媒体 and 方垦授权就这样诞生了。
最后一步是将它们组合统一起来,这一步最关键,因为它要向人们传达方垦提供的服务,并经受时间考验。您可以想象,这时候响起了不同的声音,但最终,方垦创意集团被确定下来。还有一个考虑就是如何区别这三家独特的公司。于是,色彩方案横空出世!
Yvette回忆起这些头脑风暴的一幕幕场景: “我们的灵感迸发而出,我们感觉我们在行业内发出了自己的声音,虽然很年轻但是依然保留了我们品牌的关键元素。当我们考虑身份进化的那一刻,也恰恰点燃了我们历史经历中的关键导火索。” 在最后一场会议之后,Cecil和Yvette很欣喜做出这些改变,他们立即升级了品牌策划、社交媒体和网站。之后一系列与之相关的工作按部就班地进行,但是由于每个人都如此激动,大家满怀热忱地向前推进。
自从方垦数字媒体和方垦授权公司全面启动后,我们得以对一系列新客户提高我们的曝光率,但是如Cecil所提, “我们不是为了多样化而多样化。”
致使一些公司偏离轨道的常见错误是——脱离目标,去追求那些不符合当前业务模型的诱惑,因为这种冒险有时可以收获巨大的回报。但是在方垦,这不是问题,换句话说,绝不会发生此类问题。Cecil表明: “从创立之初,我们就知道不能偏离自己的核心业务。” 这就是为什么他和Marty始终看好设计室的前途。正是这种信念,驱使着我们继续前进。我们仍然保持创业之初的干劲,但也一直在提高自己;这也是为什么那么多回头客户,给我们带来更多的项目的原因。
我们多样化的技能意味着我们可以提供其他设计公司无法提供的价值。举例来说,媒体类景点对我们来说是很特别的案例,因为我们渊博宽广的专业能力,不仅体现在故事叙述、动画、视觉特效和剪辑,甚至于骑乘体验的本身设计。我们团队的专家和首席设计师善于采用最新科技,并且以独特的方式将其付诸实际。
针对这一款创新游乐设施,我们采用各种酷炫设计,包括我们专利的骑乘技术——圆梦影院(CircuMotion® Theater), 一款可授权供您购买的产品。“巨人浩克”游乐设施是Yvette最喜爱的项目之一,因为它是方垦历史的重要标志,但她也感慨自己还没有机会亲身体验这个景点。 “我也是参与其中的”,Yvette说。
方垦旗下目前拥有近36项专利。这较高的数字可归因于Cecil和Yvette承诺举行定期会议来讨论我们可以带给全世界观众的新产品和新体验。这也是我们商业计划和整体战略的一部分,让我们始终保持行业领先地位。
还有一件最好的事情是参加方垦团队月例会,会上听取文中提到的所有内容以及其他信息。方垦所有64名成员欢聚一堂,悉心听取Cecil、Yvette、副总裁们以及其他成员带给我们的当前项目情况以及潜在项目信息。
我告诉Cecil和Yvette,我非常喜欢这一小时会议时光。所有人都清楚,像方垦这样,大家聚在一起毫无芥蒂地沟通细节是多么的少见。这也是为什么,这么多年来,Cecil和Yvette继续组织大家召开这个开放性会议的原因。Yvette为此会议起草所有文书和会议章程,包括欢呼庆祝公司成员的工作周年纪念以及热烈欢迎新成员。她告诉我,每次她准备此会议时都感到十分兴奋,当她想到我们就要一起设计所有非凡体验时,就如同一股电流击中脊柱那般令人激动。
有时您在此文中读到的话题,会出现在我们的月度播客 “想象成真”中。. 播客在主题娱乐行业还未成主流媒体,但方垦喜欢引领潮流。比如说,您会听到我们内部专家讨论他们的工作流程或特定项目,偶尔还会分享和其他专家或我们客户的沟通内容。已有几所大学目前采用我们的播客内容作为他们的教学课程,Yvette说这是非常值得称赞的。
在过去二十年间,还有很多这样津津乐道的时刻。如果你去问我们二十名成员来给出他们最宝贵回忆,你很有可能收到二十个不同的答案。Yvette告诉我“龙腾”游乐景点对她来说十分特别,所以我接下来问道,当她站在人群当中,从兴高采烈的游客中感受到那种激动反应,是否有什么作品能超越这种感觉。她含蓄地回答,“我想那个作品将很快来临。”如果问有什么地方能够点燃你的想象力,那么我想说就在这里。“我想那个作品将很快来临。” 如果问有什么地方能够点燃你的想象力,那么我想说就在这里。
制作人/作家
Audrey在开发概念、讲述故事、撰写广泛的媒体内容,制作商业广告和解决问题方面有多年丰富的经验,目前作为制作人/作家,她是方垦创意集团不可多得的人才。